552655
您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2021-11-10收到用户王某投诉海米公寓:“八月份在沈阳海米公寓进行租房,租住的时候根本没说房屋有纠纷,房东没交采暖费。
到十一月沈阳供暖开始后,我发现这个房屋的热网管线都没有连接。联系海米公寓后他们只是口头上说会解决,但是一拖再拖,根本没有任何解决问题的行动。导致十一月十号我租住房屋的采暖费仍然没有缴费。沈阳遇到大暴雪,气温骤降,屋内温度特别低根本没办法住人。已经有室友冻生病了。多次沟通后沈阳海米公寓客服人员把我电话拉黑,根本没办法联系到他们的工作人员。现在天气特别冷,这个屋子已经没办法住人了。”
王某要求退费、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-12-14海米公寓反馈称退费、赔偿诉求已得到解决。
2023-01-20 21:48
0