蓝色荣誉
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉采货侠成功的案例:本人于2020年12月31号在“采货侠”平台购买华为P40Pro手机(序列号:MDX0220416003189),经华为官方客服查询该手机在2020年8月19日因手机屏膜、主板断裂,在售后只更换屏幕,主板不修复,此手机存在严重拆修且时间明显早于本人购机时间,与平台手机描述“无维修,零件无维修”不一致;本人2021年1月2号-6号在平台App申请退货并按平台要求提供了退货证明、华为客服录音、华为官方售后检测单,售后过程未任何人员与我联系沟通,平台单方面多次结束本人的退货服务单,平台未履行其承诺“购机与描述不符退货退款”的约定。 诉求:退货全额退款,赔礼道歉
要求退货退款、赔偿,目前已解决,采货侠已作出退货退款处理。
2023-01-20 22:13
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