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在消费保平台上，2020-12-18收到用户杨某投诉17K小说网：“在17K小说网，看签约文章，充值付费，看了一半作者不更了让加群，加群之后作者发布其他网站链接，并且二次收费，和17K投诉他们不处理
图一是17k作者看文加群的截图，图二是二次收费，图三是证明17k签约小说和二次收费的是同一本，图四是作者在17k的小说名和作者id”
杨某要求改善服务、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-12-2417K小说网反馈称改善服务、解释诉求已得到解决。
2023-01-20 22:13
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