有用，能解决问题。在消费保平台有投诉冰冰购成功的案例：十月二十五日，我在冰冰购下单了一双鞋子，在还没到他们海外仓库的时候，我联系客服不往国内发货，他们以折扣商品无法退换回绝。在我下单购买的时候，并没有窗口提示无法退换货，反而在下单付款的时候，上面的i显示了退货需要扣除关税的信息，给人引导这商品可以退货。有一定的欺诈程度在内。同时在到货之后，商品质量存在严重问题，鞋子缝线出开口很严重，配套的鞋带本身属于商品本身，并不是赠品，大两倍的鞋带根本无法传入孔内。而且发货的鞋盒和eytys发货的鞋盒和我网上查到的也不一样，有假货的嫌疑。之后我也了解过，我这双鞋子是从24s发货的eytys的鞋子，24s官网都支持30天内退货，到他这说海外的鞋子无法退货。属于霸王条款。所以我的诉求是要求原价退货，即我拿回我的全部款项，把货物还给他们，或者补偿我大部分款项，我接受这个订单。但是他们还是以无法退换货回绝。 要求退款、退货退款、补偿，目前已解决，冰冰购已作出解释处理。