有用，能解决问题。在消费保平台有投诉三全食品成功的案例：2020年10月12日，在河北廊坊大厂县首森超市购买450克三全珍鲜灌汤速冻水饺（三鲜）两袋，当晚食用过程中吃到一枚含有图钉样的金属异物，10月13日拨打三全售后电话投诉，详实告知后，客服说24小时会有人联系，之后等了两天，无人联系，后来有厂家联系说产品出厂前要经过金属物扫描，不可能出现这种情况，质疑照片来源的真实性，声称要见面验视，我回复说可以委托第三方机构来检验，如果是照片造假，可以追究本人法律责任，之后经过漫长的等待，以本人不提供确切证据为由，不予理睬！ 要求赔偿，目前已解决，三全食品已作出改善服务处理。