您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-12-23收到用户郝某投诉三全食品：“2020年10月12日，在河北廊坊大厂县首森超市购买450克三全珍鲜灌汤速冻水饺（三鲜）两袋，当晚食用过程中吃到一枚含有图钉样的金属异物，10月13日拨打三全售后电话投诉，详实告知后，客服说24小时会有人联系，之后等了两天，无人联系，后来有厂家联系说产品出厂前要经过金属物扫描，不可能出现这种情况，质疑照片来源的真实性，声称要见面验视，我回复说可以委托第三方机构来检验，如果是照片造假，可以追究本人法律责任，之后经过漫长的等待，以本人不提供确切证据为由，不予理睬！” 郝某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-01-11三全食品反馈称赔偿诉求已得到解决。