您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-12-27收到用户李某投诉高教授微晶祛斑：“2020年5月14号，通过电视平台购买了中科院高教授的去斑微晶产品，购买三盒2980元（対方承诺使用三盒产品可以根除祛斑不反弹）。用产品三天后售后让我拍照发给他看，他看了图片后说我的皮肤严重缺水，需要购买另外一款产品，补水做好了才能更好的让祛斑产品更好的发挥效果。5月31号在售后的忽悠下，我又购买了水女人多效修复套盒，花了2038元。6月18号，商家又在搞活动，售后又忽悠我为了能让斑更彻底的根除需要加固型让我再购两盒产品加固，又花了1798元购买了两盒产品。使用了产品二个多月后效果不明显，斑点没像他说的根除（使用了五盒去斑产品和一盒水女修护套盒）。没有效果我本想放弃，售后说我的皮肤吸收效果太差，前面花了那么多钱，让我不要放弃，继续使用产品于是8月13号售后又忽悠我购买了四盒产品，花了3600元。使用产品6个多月时间，去斑效果不明显，还长岀新斑出来。疫情经期间本人就没有工作，没有收入，在电视上看到高教授打着中科院技术研究所的牌子才相信，本来想通过去斑产品改变自己的形象，好找工作，可是没想到花了10416元得到竹篮打水一场空。售后的服务跟踪超级差，卖产品的时候超积极，忽悠水平高。希望更多消费者不要受骗！！！” 李某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-05-31高教授微晶祛斑反馈称退货退款诉求已得到解决。