有用，能解决问题。在消费保平台有投诉远特通讯成功的案例：远特通讯手机卡存在胡乱扣费的情况。我使用的卡在不开流量的情况下，每天偷偷走流量扣费，话费详单显示每日流量消耗1kb或2kb，这直接导致原本宣传的6元套餐在我没用的情况下实际扣费近30元。 把相关问题给客服反应，客服只回答我他们是依据系统进行合理的扣费，是没有问题的。处理了几天给我的处理结果就是这样一句毫无作用的答复。 这是流量问题，实际上，该电话卡还存在窃取一部手机里另一张手机卡的通话时间加到自己身上，把我另外一张卡的通话都记录在自己的话费消耗里。客服对此的回应是坚决的说“不可能”，然而她们并不能给我证据证明没有发生这种情况。我却能清楚的知道我对自己手机拨打的情况。 下面图1我贴了关于手机流量详单的截图。因为截图详单无法截取完整，我保存了视频。 下面图2我贴了手机扣费情况。 要求退费、赔偿，目前已解决，远特通讯已作出改善服务处理。