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在消费保平台上,2021-01-08收到用户王某投诉车省平台:“第一,我于2021年1月7日晚22时左右在微信公众号车省平台购买1张加油抵扣券,购买成功后经查阅,本人生活工作所在地距离商家广告的加油站太远,最近的距离200公里左右,导致我无法使用该加油抵扣券,我不可能跑去200公里远的加油站去使用这么一点抵扣券,随后与商家售后客服协商退款,商家拒绝退款。该加油抵扣券不是我不想用申请退款的,而是我根本没法使用,这是第一。
第二,该车省平台涉嫌虚假广告宣传,页面显示的活动倒计时为虚假倒计时,任何时候打开此页面均显示从7分59秒开始倒计时,而不是真实的活动倒计时。还有,页面显示的"仅剩8张"也是虚假数据,任何时候打开此页面均显示仅剩8张。以上2个虚假数据故意诱导消费者进行抢购消费,实则均为虚假数据。
综上,本人投诉并申请退款。”
王某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-01-11车省平台反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-21 21:53
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