您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-01-10收到用户高某投诉爱娃母婴：“我于2021.1.8在厦门爱娃母婴用品店购入了六罐皇家美素佳儿2段奶粉800g，爱娃母婴店员工告知我们此款奶粉有活动价，一罐229元。当时再三向员工确认有此活动，我们才购入了六罐，因为觉得很划算，有小票证明。但是当时员工说店里只有两罐，剩下的四罐第二天再来取，我们便回家了。接近傍晚，员工致电告知，她看错了活动，该活动不是此款皇家美素佳儿的活动价，是更低一级的奶粉的活动价，开始员工让我们补钱，我说你没有活动价我按原价拿六罐又不划算，我不要那么多了只要一罐。员工开始和我宣传奶粉是刚需，早晚都要买，让我不要退。后续越讲越激动，态度变得恶劣，我挂断电话给总公司客服致电，总公司客服接电话听了缘由后说，了解清楚了给我回复，直到今天都没有接到总公司客服的电话。我们现在要求，按小票上出库的价格给我们补上未取走的四罐奶粉，补回我原会员卡上的1374分积分。” 高某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-01-12爱娃母婴反馈称赔偿诉求已得到解决。