您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-12-16收到用户陈某投诉爱婴岛：“*2年12.12下午18:52分在该店支付宝转账*0元。并没有商品，小票。以及收据。在该店当天体验肩颈理疗和骨盆修复各一次，去体验是因为之前买了该店的体验卡58元，包含了我所做的项目。体验感不好。现要求退款，与商家商量，说我让我转成孩子的奶粉。衣服，尿不湿，以及其他商品，我不愿意。商量未果。现希望能该平台能帮我解决。衷心感谢” 陈某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-12-19爱婴岛反馈称退款诉求已得到解决。