有用，能解决问题。在消费保平台有投诉佳沪电商京东店成功的案例：15号在京东app上购买的苹果手机，当时店家显示现货供应，看了购买须知说是四十八小时内发货，结果过了三天，查询还是未出库状态，找客服，客服就说尽快，问确切时间也回答尽快，一直不正面回答，在推诿，敷衍了事，18号再问为什么还不发货，回答我说仓库确定今天发货，又等，结果19号又问客服说是今天发货，确定是今天，我说再不发货我就投诉，人家还是不发货，打电话给京东客服，客服态度很强硬，还是让我们等待，最好打完电话24小时再申请京东介入，说是给满意答复也说不出怎么解决，一直在保庇商家，连个投诉的菜单栏都没有，申请退款客服说还得等24小时处理，现在商铺宣传页面上还是显示现货，快速物流，既然有货为什么不发货，难道就是逼着客户自己申请退款达成交易数量来提升自己店铺信誉保障吗？可是我们消费者就该活活被无视吗？在京东上看不到一点为消费者考虑的情况，难道京东就这么高高在上吗？我们消费者就活该被欺负吗？我一个孕妇整天看着这糟心的事情很是难过，本来花钱是让自己高兴的，可就是京东上收了钱不办事，看到未出库状态，商家的高傲，京东的强硬自己只能难过伤心，这种不作为让我们消费者的权益得不到应有的保障 要求退款、赔偿，目前已解决，佳沪电商京东店已作出赔偿、退款处理。