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在消费保平台上,2021-01-19收到用户姚某投诉易车网:“下面的截图只是部分。1月16日开始不停有卖车的打电话过来,并且通过搜索手机号码的方式加我微信,接听了好几个电话都说是易车网上看到我的手机号,但我并没有使用过这个网站,也没有留下电话。1月18日致电客服,客服说会帮我屏蔽不让电话进来,但是并没有屏蔽,每天仍有无数个人打电话过来,晚上八九点还有电话,严重影响工作休息。客服说是别人留了我的手机号码,让其查IP地址,回复我周一给我回电,但并未回电。现在需要易车解决此问题,给出回复并道歉,如果是别人留了我的号码请告知我IP地址。”
姚某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-01-25易车网反馈称改善服务诉求已得到解决。
2023-01-21 22:50
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