您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-12-10收到用户林某投诉爱婴室（线下门店）：“本月8日中午时分，本人在平湖吾悦爱婴室第一次购买佳贝艾特悦白羊奶粉，到家拆后才发现该羊奶粉自带的防伪码已经被撕，内部本有的物流码已被毁，积分码扫一扫显示该奶粉未入库需要与购买该奶粉的门店取得联系。但经联系后，一直未解决。并且关注到积分二维码旁有字体显示购买时如本层已显露，请联系购买渠道更换。目前怀疑是否店铺人员擅自把该积分用掉！或者是否我有理由怀疑是假货呢？毕竟我的防伪码在购买时或者更早前就被撕掉了” 林某要求更换、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-16爱婴室（线下门店）反馈称更换、解释诉求已得到解决。