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在消费保平台上，2021-09-23收到用户李某投诉云智充：“使用云智充以来，常常跳电，车子经常充不满电，但是平台却一直在计费，找客服核实客服一口咬定不可能，态度极其恶劣，然后我不想用这个平台了协商退款，但是退款迟迟不到账，找客服询问进度客服就不回复了”
李某要求退款、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-22云智充反馈称退款、解释诉求已得到解决。
2023-01-23 00:00
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