2022年12月26日,我在云果农小店直播间下单购买最好的出口级别果王,广告说每个90g重黄心肉厚,熟透可挤出水,承诺坏果必赔.我下单最好最贵的,净重9斤.收货后,连纸箱和里边塞满了纸板等还不到8斤,人参果很小,每个不到40g,几乎一毛钱硬币大小,只有几个黄色的都发霉了,大部分是白色的,芯黑硬没有熟,味道发苦。除去纸箱壳等,净重只有6斤,等于我花38元从产地买回6斤处理霉烂的水果,这种在超市不是处理一元一堆,就是全部扔垃圾.我联系商家,申请售后,刚申请一次就被拼多多设置成不能再次申请售后.商家借口说拼多多不让赔。我反馈请求开通售后.拼多多全部驳回,商家用曲靖不同手机辱骂和威胁,并在聊天中骂我,,我.投诉20多次.请求告诉我驳回理由和店家工商信息,但被拒绝. 最后一次投诉才收到不同回答,是没有订单信息.我账户下是我的订单信息,我只有通过订单才能反馈到官方客服链接,大数据信息拼多多都能搜索到,难道想告诉用户拼多多内部管理机制有问题还是客服专员不专业还是软件太不行? 我投诉无门,索赔无望,想查看该店铺执照,到该店属地找市场管理处理,却看不到任何信息,咨询云南后,告诉我不但应该有执照,还要有网络经营许可证,因拼多多拖延不处理,也不准我售后,我申请告诉我该店的工商信息.我自己联系,也被拼多多拒绝。 在等待处理中,拼多多强制我签收货物,我如实评价后,拼多多将我差评设置成只能我自己能看到.我在23年1月19日排队6小时等到人工客服,客服说已提交专员,但是不能支持我赔偿请求,也不能开通售后,三日内有人和我联系,但直到23日下午,仍然没有任何人来电联系. 看下每次拼多多驳回投诉下面就明显显示我的订单信息.