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在消费保平台上,2023-01-14收到用户张某投诉潮宏基:“购买商品时承诺不折旧换款,线下门店不按承诺约定处理,要补1.5倍捆绑销售才可以换款。商品价值*0元。”
张某要求改善服务、解释/道歉、更换。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2023-01-17潮宏基反馈称改善服务、解释/道歉、更换诉求已得到解决。
2023-01-23 22:53
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