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在消费保平台上,2021-04-14收到用户魏某投诉信得惠合悦:“2019年在包头市的内蒙古信得惠合悦汽车销售服务有限公司购买名爵车一台,与4s店签订贷款合同。2021年3月19日还清全部贷款之后,需要贷款解压,该公司以个人无法解压需要他们提供金融公司的营业执照原件为由,向我们索要200元服务费。我们认为这200元收费不合理,当初的合同当中未约定此收费,且在当初买车之时已向我们收取过3000元鉴证咨询服务费和500元现代服务费,更是从未提前告知我们还有此项费用。我们要求自己解压不需要他们提供服务,该公司拒不免费提供金融公司营业执照原件,不配合我们解压。现下,我们无法进行解压,无法获得车辆所有权。”
魏某要求解压。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-04-15信得惠合悦反馈称解压诉求已得到解决。
2023-01-23 22:54
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