您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-04-17收到用户吴某投诉重庆高速ETC：“虚假广告称花99元购买500元汽车加油卡优惠券，昨天购买后至今未发货，且公众号里第三方已删除此广告，故重庆高速ETC公众号，有直接不可推卸的责任，跟平常在路边小店购买到假冒商品，首先直接找小店处理，故改事件要求重庆高速Etc处理，赔偿我的损失” 吴某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-04-20重庆高速ETC反馈称改善服务诉求已得到解决。