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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2021-04-21收到用户邓某投诉有蜂窝:“ 有蜂窝有强制消费嫌疑,充值要求每天仅能使用10元充值一次,第二次充值只能充80元以上,这样我使用后还有很多剩余,原现看到app有提现功能便没有担心,但app实际操作后才发现提现要停止发布任务一周后才可以申请。一周后我再申请又发现手机app无法提现,要用电脑。
今天又在电脑尝试提现,发现“未找到对应充值账号,如有疑问请联系客服”的提示,于是我又加了客服QQ去问,客服只回答是“充不了值还是什么”,然后等了一个小时也没有再回复了。
现在我只想要回我的余额,去年3月和今年4月各充值80元,目前余额88.67元,提现的手续费可以扣除,希望有蜂窝可以尽快退回84.23元给我。
同时告诫网友们,有蜂窝有强制消费且提现功能虚设的行为,慎用。
”
邓某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-05-06有蜂窝反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-23 23:36
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