有用，能解决问题。在消费保平台有投诉LG（空调）成功的案例：事件经过：2017年通过南京一家LG代理商购入LG空调，于2017年7月正式投入使用。 仅仅过去三年多时间，空调压缩机已经陆陆续续坏了四次！！！ 前面两次承诺免费更换，等到了2020年9月，压缩机第三次坏了，这一次说是过了免费质保期，需要全额自费更换（更换费用将近两万！！！），并承诺更换的压缩机质保期为6个月，可在更换后的第6个月零18天的时候，压缩机再一次坏了（第四次），是的，就这样莫名其妙的又坏了！！ 联系代理商，告知这次更换需要再支付10000多元的费用！！！！ 就这样，新机购买四年不到的时间，已经反复更换了多次压缩机，这是什么质量？ 这一次，我选择联系了官方售后，不问不知道，一问吓一跳！！ 原来LG的免费质保服务是5年！！可是当初通过南京LG代理商购买的时候被告知却是3年！！！ 这是什么神操作？？！！ 明明是5年官方免费售保，为什么代理商要私自篡改，伤害剥夺消费者的正常权益！！ 如果按照官方正常的5年质保期，我根本就不需要付费支付压缩机的更换费用！！ 今天把自己的经历写出来，是想要告知大家一定要擦亮眼睛，购买LG空调需谨慎！！！不要被他们的花言巧语所欺骗，一定要有白纸黑字明明白白的承诺！！ 同时，我也会通过正规渠道投诉，维护自己的合法权益！！ 要求延长保修期，目前已解决，LG（空调）已作出改善服务处理。