有用，能解决问题。在消费保平台有投诉桃叭成功的案例：本人与2021-4-18购买商品11.2，并通过支付宝支付款项成功，但在此公司app上显示未支付，我便立即联系了客服。但该公司客服不是在线客服，也不提供客服电话，只能填写工单并得到回复。该公司期间一直推脱以至于交易关闭，也不肯退款。在2021-4-21之前，该公司客服每天只回复一遍，并推脱责任，拒绝回复退款事宜。2021-4-21之后，公司客服索性不给予回复，我需要退款却无门。对方一直长期不回复并拒绝退款，而我只是要求退款我所支付的款项，并且是对方公司软件出错所导致的问题，却搞得是本人的问题一样。希望12315能帮助我把付款的款项退回。我已在支付宝举报该笔交易成功，有欺诈行为，但支付宝说已支付了没有办法退回，需要我联系该公司。可是该公司软件上都没有联系电话和方式，客服也不回复我，我也束手无策只能寻求政府帮助，谢谢！ 要求退款，目前已解决，桃叭已作出改善服务处理。