有用，能解决问题。在消费保平台有投诉宝利来食品成功的案例：我跟同事于2021年04月26日早上9点33分在北白象镇白鹭屿村正泰电器内的宝利来蛋糕店购买蛋糕，在食用过程中发现蛋糕上有多处霉点，发现后与店家协商，店内只有一个小店员，并称食品是在保质期内无任何问题，因为没有添加剂所以请谅解。我跟同事要求要他们负责人的电话，或者要求负责人出面处理。店员称负责人有事不能来，电话也不愿意给，只能给我们商品原价的十倍进行赔偿，关于商品使用后对身体造成的伤害表示不赔偿。疑问，1、态度问题，事发到结束没有负责人出面或联系，连电话号码都不愿意提供；2、商品在保质期内就没有储存问题的存在吗？3、在标签上看出，生产日期是23号，没有具体生产时间点，如果是23号早上生产，26号购买，25号就已经过期。 要求赔偿、改善服务，目前已解决，宝利来食品已作出改善服务处理。