有用，能解决问题。在消费保平台有投诉湘科培训学校成功的案例：我交费了不到十天就退款上课还要等到十一月呢，他们学校提前收费，我也没上课没签合同什么的，他们一直不退款，开始让我写退款申请寄过去，然后说3~5天退款，然后一直没退后来又说十五天内退款然后又没退，一直拖拉说什么走流程，我也没上他的课啊一直这样，催了不下百次了， 要求退款，目前已解决，湘科培训学校已作出改善服务处理。