有用，能解决问题。在消费保平台有投诉高教云（铂瑞思）成功的案例：4月31日报名课程，在医护坊公众上发布关于心理学文章，很感兴趣的主动加了咨询。老师说费用可以分期付款，当我付我首付385元后，还是引导我填个人信息，等下有个人会打电话给我确人本人银行卡贷款，我要按她发的话术来回答。过了一小时我申请退款，理由是家里不同意，这时候她同意全款退我，我等了20天还未到账，我催后又让我等了一周 无果，她说的退款时间是一个月内。并未退款！ 要求改善服务，目前已解决，高教云（铂瑞思）已作出改善服务处理。