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在消费保平台上,2021-04-29收到用户张某投诉中汉重工:“本人于2021年4月6日在山东中汉重工机械有限公司中购买一台CK6150*1500型数控机床,并签订购销合同,合同中明确规定该整机质保期为12个月,但未使用许久,因部件精度达不到要求全部报废,机器现已卡死不能使用。曾打电话给该公司要求维修,但该公司并未上门维修,未做好售后服务工作,态度消极恶劣,现要求山东中汉重工机械有限公司退货处理,并作出相应赔偿。”
张某要求解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-06-10中汉重工反馈称解释诉求已得到解决。
2023-01-24 22:32
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