有用，能解决问题。在消费保平台有投诉克徕帝成功的案例：19年12月在克徕帝买了一颗钻石，当时销售在我询问荧光是什么之后没有跟我解释关于荧光的任何问题，让我误认为荧光对于钻石没有影响，所以选择进行买卖，事后机缘巧合下得知荧光对钻石的影响，在与克徕帝方进行交涉时一直没有给我满意的回复，不承认他们销售的问题，把责任推卸给消费者，在协商换钻石之后不跟我讲清楚换的钻石的价格，只跟我讲一个戒托和钻石的总价格，可是这个钻石跟戒托根本不值这个价格，我要明白清楚了解换了之后的钻石和戒托分别是多少钱，可是他们只说总价。我现在要求克徕帝进行道歉和赔偿，明明是他们销售的不专业导致我花高价买了一颗不满意的钻石，却一直推卸给消费者，而且解决问题态度不好，换的钻石的价格也不进行告知，有理由怀疑他们高价置换钻石。 要求赔偿、道歉，目前已解决，克徕帝已作出退款处理。