网友保保_lgsLaNm4
去年作业帮老师推荐买了一个学习笔，买的时候问了老师买这个学习笔需要买会员就有无限流量可以看视频，问了老师，后期高中三年都是买会员了都有无限流量的吗，老师说就买会员了后期就无限流量了。问了老师确定是这样了，我才买了学习笔。可是去年买了一年和老师说的一样。到今年第二年了，买的时候。就说变了。要买一年会员了，流量一年的又要重新买。和作业帮平台说了。也不处理。就是要我买两样，才能像之前一样的用。这不是欺骗消费者行为吗？
2023-08-23 12:38
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上消费保投诉作业帮有用吗？ 投诉有成功的吗？我要投诉作业帮，找不到客服投诉电话，在消费保平台上投诉作业帮可以解决我的问题吗？
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共2个回答vbevs
有用，能解决问题。在消费保平台有投诉作业帮成功的案例：新买的会员vip服务和之前巨大差别 而且之前没有说明问题 客服也一直避重就轻
要求改善服务，目前已解决，作业帮已作出改善服务处理。
2023-01-24 23:02
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累计涉及诉求金额
126.115 亿元
累计服务用户
1726 万人
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