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在消费保平台上，2021-05-23收到用户刘某投诉万银口袋：“本人在万银口袋申请贷款_平台提示的是验资需要500元_而后在没有输入银行卡密码的情况下扣走我299元和199元_结果显示是查看征信报告_而不是开始说的验资_乱收费乱扣费_希望退款并道歉_做出相应处罚”
刘某要求解释/道歉、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-05-24万银口袋反馈称解释/道歉、退款诉求已得到解决。
2023-01-24 23:12
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