有用，能解决问题。在消费保平台有投诉食行生鲜成功的案例：购买的东北彩糯玉米，六根，大小只有以往的一半，客服说农产品长得不均匀不是质量问题，但这是明显的欺骗行为，同样的包装袋，量却大大变小，相当于隐形的涨了价格但是收到的质量却不如原来。农产品确实存在长相大小不一的问题，所以应该要标注重量范围，既然它没有标注，那就默认我每次买到的都差不多。，如果它注明了我会收到图二那样的玉米，我绝对不会买。我申请售后，客服只补偿500积分。食行生鲜方面不认为他们的做法不对。按照我的购买价格，应该补偿我一半，即使按照券后付款价格来，也要补偿一半。 要求退货退款，目前已解决，食行生鲜已作出退款处理。