您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-07-03收到用户安某投诉丁叮喵：“借电商之名诱惑想开网店的学生党 虽然说定金59.9不多 但是我们说退还他们说那说那的 我给他们的微信客服发消息说 把定金退一下吧他们呢说不在他们服务范围，让我去他们的app去处理，他们的app需要授权才能处理还说需要办理尾款338才可以给我授权，我现在都要求他们给我退还定金了还让我办理才给app授权没授权啥都弄不了 如果说100个人都交完59.9的定金了 他们意思不给退 那是不是就没人管了” 安某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-07-05丁叮喵反馈称退款诉求已得到解决。