2022年6月26号在京东爱玛电动摩托车旗舰店购买的如影ES1滑板车，8月14号滑板车就出现了自动开机，大灯闪烁的情况，跟客服反应以后，客服让我把控制器和仪表拆下来寄回厂家返修，因为我没有工具拆不了，客服又让我把电池拆下来整车寄回去返修，一直到9月1号车才寄过来给我。期间可以正常行驶，后面我因为疫情回老家了半个月才回来，滑板车一直是没有骑行的状态，11月20号给车充电发现充电器一直是绿灯的状态充不了电，联系了客服，客服让我去附近车行看一下是不是充电器的原因，如果充电器坏了重新寄一个给我，中间因为疫情一直没有去修，拖到12月2号，我推去了维修店，维修师傅告诉我这个滑板车底板拆过以后没有密封好，导致电池仓有水而充不了电，维修费是200块钱，后续我联系客服处理，客服说这是我的个人原因导致的进水，不保险，还让我拍照哪里不密封，相关部门可以解决一下消费者的权益吗，这个车还在保修期内就坏了两次了，但是客服一直推卸责任说是我个人问题不给保修