落叶飘花
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉媒小帮成功的案例:5月22日,在“媒小帮”官网下载“媒小帮”软件,该软件属于自媒体运营类软件,下载后需要购买才能使用高级功能“多账号一键分发视频”,于是,购买了“分发版年付”,共298元。购买后在使用当中发现与描述不一致,分发功能完全是错乱的。举例,我发一个视频“1”到某网站,结果发出去的确实视频“4”,于是找到客服进行售后,客服对我的电脑进行了远程操控测试,结果是一样的,发出去也是错乱的。之后我要求退款,售后客服说两个工作日,到了两个工作日我又问客服,客服说让技术在测试一下,然后又隔了一天我问测试好了没有,他们说没有,我问要多久,客服说时间不确定。之后我要求退款,他们不给退。事情经过就是这样子
要求退费,目前已解决,媒小帮已作出退费处理。
2023-01-25 22:02
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