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在消费保平台上，2021-05-26收到用户葛某投诉淘金荟：“我想办点贷款，让交会员交了会员后一点用都没有，他就是个中介， 要求退款吧，他要其他平台拒绝下款的截图 ，但我不需要了 我也就没申请其他平台的贷款 我就要求他退款 ，客服说没有其他平台拒绝的凭证，拒绝退款 ”
葛某要求退款、解释/道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-19淘金荟反馈称退款、解释/道歉诉求已得到解决。
2023-01-25 22:32
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