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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2021-10-27收到用户蔡某投诉小步在家早教：“2021.8.22当天买当天沟通同意退款，可平台8.25就显示退款中，它们送的材料也已签收。退款中持续至今还未到账，找客服就是拖延时间一点信誉没有，说是30个工作日都是说辞。今找平台客服说12.25退款不知真假，信任全无，耐心也已经磨没了，望消费保助之。”
蔡某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-18小步在家早教反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-25 22:33
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