大年初二，本想着和朋友一起出来按个摩放松一下，就打电话咨询蝉足.水云间是否有位置，得到她们明确回复：有。我们就去了，去了之后，店长问我们做什么项目，我们说：SPA按摩，店长说只有俩个：SPA按摩了，能不能一个人按脚，我们三人中其他一人说他按脚也可以，我们接受了，那就是俩按SPA按摩，一个按脚，店长说：要等20分钟，我们就询问：不是有位置嘛，店长说按脚有，按摩没有要等20分钟，我们就想着一起来的等等吧，店长招待我们去吃了点东西，在等待的过程中来了一个销售叫我们冲会员说会员会有优惠，给我们报我们做的项目价格，最终我们选定389按脚和499俩SPA，销售介绍你们可以冲2000，这边可以送500，没用完的钱以后可以来用，我们说行吧可以，就转了2000过去了，20分钟后，安排我们按的时候突然说：只有一个SPA按摩了，然后我们就和她说那钱退了吧，我们去别处看看，那销售就找到店长沟通，说一个人做SPA按摩，另外一个人做足疗，当时我们是反对的，但店长说是一样的，没有区别，我们想没区别就去吧，结果刚开始的时候，我问：技师 这个是和SPA一样吧，技师说不是的，她也是第一次做这个，之前都不会，我当时就不愿意按了，我说我不按了，你出去把，我准备走了，他们店长跑上来说，换一个会按SPA的来，叫我等一下，结果把正在帮我朋友按脚的那个技师安排过来了，我一询问她说她会，按的体验感极差，根本就不会，最后80分钟的项目，我只按了40分钟我就叫技师不要按了，因为是晚上，销售和店长都下班了，我就给店长打了个电话过去说：今天消费多少，你算多少就是了，大过年的也不叫你跑来了，今天消费多少给我个账单应该是1000多，我给你2000你扣了我们的消费你把剩余的钱退我就好了。她说好的，明天帮您问一下，结果到现在：一直沟通的情况下，就是各种理由不退钱， 以下几个欺诈消费者问题： 1.打电话咨询时有位置，来了叫等20分钟 2.给我们介绍价格的时候只是口述，我网上查了项目价格，都没有这么贵，怀疑是坐地起价 3.三个SPA被换成2个SPA，最后换成一个SPA，要求退款走人的时候，欺骗消费者，说项目一样 4.多收的钱一拖在拖，多次打电话无果