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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2021-06-05收到用户白某投诉comicup28：“本人在comicup28官方平台购买门票后因支付错误以及时间冲突问题需要更改身份信息，但客服不允退换票。该会展第三方售票平台支持退换票，官方平台却不支持，导致众多消费者利益受损，并且客服处理问题态度消极敷衍。本人的诉求是开放更改身份信息，或者退款68元。”
白某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-06-10comicup28反馈称改善服务诉求已得到解决。
2023-01-25 23:18
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