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在消费保平台上,2022-06-12收到用户李某投诉花鸭借钱(畅行花):“我在花鸭借钱平台借款7000元,放款方显示为畅享花,还款金额和账单明细不一致,需还总金额为明显超过了国家标准,属于违规高利贷,并且在我不知情的情况下还有担保费,这违反了国家法律,我要求账单明细和还款金额都要让我明明白白清楚,并返还我扣掉的担保费,调整剩余未还金额。”
李某要求解释/道歉、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-07-05花鸭借钱(畅行花)反馈称解释/道歉、改善服务诉求已得到解决。
2023-01-25 23:27
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