您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-02-28收到用户赖某投诉上汽通用汽车金融：“2021年6月我（以下简称乙方）为了购买车辆，资金不够向上汽通用金融公司（以下简称甲方）申请借款十万元并分36期偿还，申请前，甲方工作人员收取乙方2280元，用于评估费、GPS安装费等费用，并承诺后续不再有其他费用后，乙方向二手车商缴纳6000元定金、转账6万元（二手买卖合同注明总车款16.6万元），甲方工作人员带领乙方到成都兴联公司（担保公司）签署了声明书，在签署声明书时（贷款10万，另附加GPS、精品、评估、服务费11550元），乙方对甲方提出质疑，为何总车价16.6万，乙方自付6.6万，只需贷款十万，那多出来的15500元是怎么回事？甲方工作人员告知乙方：类似于潜规则，这个15500元不需要乙方承担，象征性走个过场，是担保公司要挣这个钱，让乙方不必担心，只需要偿还十万本金及利息即可。乙方正常还款七个月后，偶然发现金额不对，向甲方索要借款合同，合同上注明总车价为18万元！并且，乙方在担保公司签署声明时，甲方借款合同并未当场签署，且借款合同上的乙方落款并非乙方本人签署，是电脑打印。车辆过户、办理抵押手续后，甲方并未告知乙方，安装了几个GPS设备，安装在哪些地方，甲方违法收集个人出行数据长达半年有余。甲方放款金额并未通过乙方账户，直接转账至二手车商。因乙方觉得合同有猫腻，已暂停月供，甲方在没有得到乙方的正式许可情况下，将乙方信息擅自透露给第三方催收公司，每天好几个催收电话。综上：甲方涉嫌：套路贷、阴阳合同、违法收集公民出行隐私、向第三方透露个人隐私数据、二次收取服务费等违法违规行为。” 赖某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-03-01上汽通用汽车金融反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。