投诉顺丰速运，包裹丟件以超过48小时售后时
问为由拒绝售后赔偿甚至找件2022.12.24日在抖音平台买了价值3437元的足金项链。
28日东西到菜鸟驿站，30日家人取回，本人因不在当地，于1.6日开箱，1月6日向顺丰平台反映物件丢失情况，平台人工客服本来积极寻找，帮我解决，于是从6日拖到19日，我一直耐心等待，结果19日表示申诉时间超过 48小时，不允售后…可是之前13天他们一直让我耐心等待，还说会和商家赔偿问题，如今推卸责任。
购买平台是抖音，抖音平台客服同时无故拒绝我的售后，要求顺丰原价赔偿或者找到丢件。
这个情况我能怎么解决，报警也不管
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124.999 亿元
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1724 万人
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