您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-06-18收到用户杨某投诉泓昇教育（泓昇在线）：“我于2021年6月17日通过该机构添加了该机构微信，咨询报考一级消防工程师事宜，对方称通过率高，挂靠费可以有很多，不限学历不限专业。我交费五千六百元报名。但是后来我才知道。我现在是高中学历，并且没有从事相关专业工作满年限。该企业员工在我没有资格报考的情况下，诱导我去购买其课程。而且该机构承诺的挂靠本身就是违法行为。我没有与其签订任何合同，我与售后经理协商，态度恶略，拒绝沟通。希望平台给予帮助协助退费。谢谢。” 杨某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-06-19泓昇教育（泓昇在线）反馈称退款诉求已得到解决。