您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-08-07收到用户许某投诉百应科技：“于7月1号转账贵公司签订合同{本人未签字}，期间由于话术调整录制，耽搁15天，15号我正式使用发现产品有问题，之前并没有事先通知，我向退款，业务员说让我在等等，我等了一个星期于23号申请退款，期间业务员电话一直不接，我于微信群联系其他同事才同意退款，说是走流程并让我等到31号，到了31号又因为财务不出账让我等到下周，一直推迟，上周又推到8月5号，今天业务员把我电话拉黑，不接电话。 投诉了三次，迟迟不退款，一天拖一天。” 许某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-06-21百应科技反馈称改善服务诉求已得到解决。