有用，能解决问题。在消费保平台有投诉华润燃气成功的案例：事情是这样的 由于去年年底小区所有住户全换燃气表 有原来的预付费ic卡（充多少用多少）换成后付费 问题都是只到年后1至5月中旬期间一直网上查不到缴费信息 等到6月21我查到显示费用451.5还有14.9滞纳金 总共要缴466.4 然后我想着先把费用交上了 想着滞纳金不交会越来越多 事后越想越气 这期间从换完新的燃气表后没有任何信息与通知缴费 要求退款，目前已解决，华润燃气已作出改善服务处理。