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在消费保平台上,2021-12-06收到用户马某投诉少年得到:“购买课程费用共3299,包含21年秋季和22年春季两个课程,当时曾咨询如果后期没时间上课想退掉春季课程具体退费金额是多少,答复可以退2499,但实际真的退费只退2099,给的答复是老师说错了,拨打全国客服投诉一直敷衍但并没有人联系解决,照片为购买课程时咨询退费的截图,现在老师微信不搭理,客服投诉没人管”
马某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-12-08少年得到反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-26 22:59
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