有用，能解决问题。在消费保平台有投诉盛森教育成功的案例：盛森教育的老师打电话推销报考消防操作员证书，承诺7920课程无忧班，保过，分多次支付给盛森教育员工，盛森教育承诺2021年6月底，7月初考试，但是到时间并没有考试，询问时，员工告知具体时间还没通知，要求退款，期售后客服态度强硬，拒不退款，言语表明，想投诉，想反馈都随意，只按照合同走！员工的承诺只代表个人不代表公司，要想找道歉，找赔偿找员工个人去！员工个人不代表公司！现在要求退还所有款项，并道歉 要求退款，目前已解决，盛森教育已作出改善服务处理。