您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-07-03收到用户王某投诉泓尚教育：“我先上百度查了一下然后就有泓尚的人联系我，说泓尚教育的老师会加我，然后那个老师给我说各种考证的好处，之后诱导我交了500他们说预审报名资格的费用，然后介绍他们学校怎么怎么好，然后我六月二十五交了尾款6388，六月二十九我从其他网站了解到我因年龄和工作年限不适合考这个，他们做虚假宣传，我想退费，他说合同写的很清楚，个人原因不退，合同为格式合同，霸王条款” 王某要求退款、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-07-12泓尚教育反馈称退款、解除合约诉求已得到解决。