您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-07-07收到用户许某投诉浙江立禾创达教育科技有限公司：“2021年7月4日9点左右，由浙江立禾创达教育科技有限公司名下的员工推荐购买他们平台（禾兴社高端自媒体）的会员，收款方为嘉兴市尚杰文化传媒有限公司。购买后一小时左右根据他们所提供的知识导致我的抖音账号永久封禁，找他们进行售后退款，以各种理由推脱，说是知识付费不给退款，我退款的原因是他们所谓的知识付费没有任何作用，还给我造成了损失（抖音账号永久封禁），当天他们以周日不上班为由，让我等到周一再学习，我等到周一后，按照他们所说的去操作又给我推荐了第三方平台，并让我加入，充值100元，进行激活，我进入第三方平台后发现和他们所售出的知识付费不一样，于是就和他们的客服人员说我要退款，他们拒绝，并把我从他们的会员群踢出，我购买他们的知识付费到我申请退款，期间最多28小时，为什么不支持我申请退款的诉求，” 许某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-07-10浙江立禾创达教育科技有限公司反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。