有用，能解决问题。在消费保平台有投诉创课聚学（聚旅网）成功的案例：我是一名在校学生因为学会计就想考一个初级会计证，所以就报名了一家名为创客聚学的一个教育机构，在加了一名老师他给我推荐了一个课程只需要699就可以参加考不过还能继续学直到过了为止，我心动了报了名。因为上课需要在APP上，所以老师就让我下载了一个名为创客聚学的APP。下载的时候看到下面评论说里面都是骗子，教学也不好还不退款。我就慌了，跟微信里老师说了退款，他说我为什么退款？我说我不想报名了想退款，他不太想同意说是要走流程才能退款，让我去跟我新加的班主任说明退款理由，我跟那位班主任说明了一下情况。他让我语音，我打了两个语音给他都没接后面回了我，问我为什么退款，什么理由？？？我说我想退款不报名了，学习也没学教材也没发，他说了一大堆驴唇不对马嘴的话，而且态度强烈，不退款。我把情况跟老师说了要求退款，他又推脱说自己没有退款的权限，要我等一个027开头的电话，等了半个小时电话里说退款只退600，让我根据邮件里退款流程退款，我同意了总比不退款强吧！邮件又让我填写身份证号和银行卡号我就有点怕了 要求退款、解释，目前已解决，创课聚学（聚旅网）已作出改善服务处理。