您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-04-19收到用户罗某投诉万企帮：“万企帮诱导消费办理外币卡，支付了5980元，后面思考后觉得被他们套路了，反应过来就提出退款，他们也答应了的，但是我一直联系，就说要退款，但一直没退给我，今天再次联系了一个工作人员，回复是说前面的员工离职了，退款没有提交上报，也就说我的退款根本没处理，现在又说重新给我办理退款，让我继续等，这样的托词，只能说明是骗子无疑，这不是骗子是什么呢？太不要脸了。” 罗某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-04-26万企帮反馈称退款诉求已得到解决。