您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-09-09收到用户赵某投诉易用金呗：“2021年9月8日，本人下载了易用金呗，浏览后页面需要登录，填写手机号，验证码登录之后，平台未经本人同意，也没提示任何扣款页面，自动从我的银行卡扣款了298元充值其平台会员，打客服电话说需要10-15工作日，本人在其平台从未使用过任何贷款软件，并且没有使用其平台任何会员权益，让截图把记录发邮箱，并没有回应。本人诉讼其平台，立即退还我的298元本金，并在其平台删除我的个人扣款记录以及个人信息。” 赵某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-09-10易用金呗反馈称退款诉求已得到解决。